CHỈ THỊ CỦA UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH NGHỆ AN
Về việc tăng cường công tác quản lý và đẩy mạnh hoạt động
kinh doanh du lịch trên địa bàn
Năm qua hoạt động kinh doanh du lịch (KDDL) có nhiều tiến bộ, cơ sở vật chất, kỹ thuật, sản phẩm du lịch được cải thiện đáng kể, lượng khách du lịch đến Nghệ An ngày càng đông, tốc độ tăng trưởng đạt khá cao, nhưng vẫn còn một số tồn tại cần khắc phục như: trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ CNVC- lao động còn nhiều bất cập chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của toàn xã hội, ứng dụng KHCN hiện đại trong quản lý kinh doanh còn kém, sự phối, kết hợp giữa các ngành liên quan chưa chặt chẽ và đồng bộ, các TNXH chưa có xu hướng giảm, nhiều dịch vụ du lịch đang gây phiền hà cho khách, tình trạng ô nhiễm môi trường ngày càng tăng.
Để khắc phục những tồn tại trên, đưa hoạt động KDDL phát triển nhanh, có hiệu quả và bền vững, phấn đấu đạt mục tiêu Nghị quyết Đại hội tỉnh Đảng bộ Nghệ An khoá 15 đề ra: "Đến năm 2005 doanh thu du lịch tăng gấp 3 lần so với năm 2000", UBND tỉnh yêu cầu các Sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố Vinh, thị xã Cửa Lò và tất cả các đơn vị KDDL trên địa bàn (không phân biệt thành phần kinh tế) nghiêm túc thực hiện một số vấn đề sau đây:
1. Tiếp tục bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ quản lý và CNVC - LĐ trong ngành, đầu tư ứng dụng khoa học công nghệ tin học trong quản lí và kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả kinh doanh.
2. Các đơn vị kinh doanh cơ sở lưu trú bao gồm: khách sạn, nhà khách, nhà nghỉ, các trung tâm điều dưỡng, trung tâm phục hồi chức năng và chữa bệnh nghề nghiệp có kinh doanh; các khu vui chơi giải trí, du lịch phải chấp hành nghiêm chỉnh Pháp lệnh Kế toán thống kê, báo cáo định kỳ đúng qui định kết quả SXKD về Sở Du lịch Nghệ An. Thực hiện đúng khung giá phòng nghỉ, dịch vụ UBND tỉnh đã ban hành, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch phải có bảng giá, thực hiện niêm yết giá và bán theo giá niêm yết để bảo vệ quyền lợi cho đơn vị khách hàng.
3. UBND các huyện, thành phố, thị xã nơi có các điểm tham quan di tích lịch sử, văn hoá, các khu vui chơi giải trí, du lịch phối hợp chặt chẽ với lực lượng an ninh giữ gìn đảm bảo vệ sinh môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm, trật tự an toàn xã hội, phòng chống TNXH; có biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn hiện tượng ăn xin, ăn mày đeo bám, chèo kéo du khách mua bán hàng hoá trong các khu, điểm du lịch, gây phiền hà cho khách, làm mất mỹ quan phong tục tập quán tốt đẹp của người dân xứ Nghệ.
4. Sở Du lịch phối hợp chặt chẽ với các ngành chức năng tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra việc tuân thủ pháp luật trong hoạt động KDDL, phòng chống tệ nạn xã hội, các cơ quan chưc năng tiến hành kiểm tra, thanh tra các cơ sở KDDL nhất thiết phải có Quyết định của cơ quan có thẩm quyền về chức trách của người đi kiểm tra, thanh tra. Nội dung kiểm tra, thanh tra phải rõ ràng; sau kiểm tra, thanh tra phải lập biên bản cụ thể với đơn vị được kiểm tra, thanh tra và báo cáo kết quả về cơ quan ra quyết định.
5. Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch trên các phương tiện thông tin đại chúng, giao Đài Phát thanh Truyền hình tỉnh cùng với Sở Du lịch xây dựng chương trình, mở chuyên mục "Du lịch Nghệ An qua màn ảnh nhỏ" phát vào tối thứ 6 tuần thứ 3 hàng tháng.
Nhận được chỉ thị này UBND tỉnh yêu cầu các Sở, ban ngành cấp tỉnh, UBND huyện, thành phố, thị xã và các đơn vị KDDL trên địa bàn chấp hành nghiêm chỉnh./.